Conditions générales de vente

1 - COMMANDE

Après avoir validé  votre panier, un e-mail de confirmation de commande avec les frais de port inclus vous sera envoyé par www.comptoirdesteintures.com à l’adresse de messagerie que vous aurez indiqué. Vous acceptez alors les conditions générales de vente.

Suivi des commandes

Votre commande est confirmée par e-mail après paiement Carte Bleue sécurisé sur notre site. La préparation et la remise à la Poste du ou des colis sont effectuées sous 48 heures.

Nous vous informons de l'état d'avancement de la préparation de votre commande lors de sa validation et lors de son expédition.

Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à la rubrique "Mon compte" grâce à votre adresse électronique et à votre mot de passe indiqués lors de la création de votre compte.

2 - FRAIS D’ENVOI

Les prix des produits sont indiqués en euros hors frais de port.

Les envois se font par la Poste, au plus tard sous 48 heures.

Les frais d’envoi sont forfaitaires (7 €) pour les commandes de moins de 39 €, et gratuits pour les commandes de plus de 39 €.

Si vous souhaitez un envoi plus sécurisé, cela est possible par colissimo recommandé, cela devient contractuel, et nous en définissons les modalités ensemble avant la commande.

Pour les envois à l’étranger, nos tarifs de frais d’envoi sont étudiés au plus juste. Ils se font en « lettre prioritaire recommandée internationale » pour les petits volumes et en « colissimo aux DOM-TOM, coliisimo International Europe, USA, Canada, Chine et Japon » pour les plus volumineux.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison.

Le risque du transport est supporté par l’acheteur qui doit formuler une protestation motivée auprès du transporteur dans un délai de 48 heures à compter de la livraison.
L’EURL COMPTOIR DES TEINTURES ne peut être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours est annulée et remboursée au client.

3 - PRIX DES PRODUITS

Le client peut à tout moment imprimer sa facture dans la rubrique "Mon compte".
La TVA est applicable sur l’ensemble de nos produits.

4 - RÉSERVATION D’UN ARTICLE

Vous avez la possibilité de réserver un article avant de passer une commande en nous contactant. Cette réservation est effective pendant 48 heures à partir du moment où vous avez reçu l’email de confirmation. Passé ce délai et sans confirmation de commande, l’article sera remis à la vente sur le site.

5 - PRÉSENTATION DES PRODUITS

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur des notices individuelles.

Tous les textes et images présentés sur le site www.comptoirdesteintures.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle. Leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits  et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

Les offres présentées par l’EURL COMPTOIR DES TEINTURES ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

6 - LES MODES DE PAIEMENT

Le paiement est réalisé au moment de la commande par carte bancaire, chèque ou mandat-cash.

En cas de refus du débit de la carte bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu.

Les frais de mandat-cash sont à la charge exclusive de l’acheteur.

Merci de libeller votre chèque au nom de « Comptoir des Teintures ».

Renvoyez ensuite votre règlement en rappelant les références de votre commande à l’adresse suivante :


Comptoir des teintures
Michèle MASARIN
10 rue Maréchal Joffre
69660 Collonges au Mont d’or
Tél. : 06 60 29 18 87 ou 04 72 42 03 51.

Dès la réception de votre chèque, votre commande sera envoyée.

7 - RELATIONS CLIENTS - SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut adresser un mail à michele@comptoirdesteintures.com.

Le client dispose de 7 jours à compter de la livraison pour retourner le produit à ses frais à l’adresse ci-dessus.
Le remboursement sera effectué, hors frais de port d’envoi, après la réception de la marchandise, dans le mois de réception de celle-ci, dans son emballage d’origine, complète, ni endommagée, ni salie.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

8 - INFORMATIONS LÉGALES


Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement, l’acheminement de vos commandes et l’établissement de vos factures. Le défaut de renseignement entraîne l’annulation de votre commande.

Nous nous engageons à ne pas communiquer, gratuitement ou contrepartie financière, les coordonnées de notre clientèle à un tiers.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant sur le site www.comptoirdesteintures.com suppose la consultation et implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes conditions générales de vente.